客服中心
我们随时为你提供帮助
常见问题
如何修改我的资料? ▾
前往「我的」→「编辑资料」即可修改昵称、头像、简介等信息，每天最多 5 次修改机会。
VIP 会员有哪些权益? ▾
VIP 享有无限喜欢、查看谁喜欢了我、专属徽章、隐身访问、消息已读等 20+ 权益。详情见 VIP 页面。
如何举报骚扰用户? ▾
在用户主页点击右上角「...」选择「举报」，或长按聊天消息选择「举报」。我们会在 24h 内处理。
充值的金币可以退款吗? ▾
未使用的金币可在充值后 7 天内申请退款，已消费部分（含礼物、VIP）不支持退款。
如何注销账户? ▾
设置 → 安全 → 注销账户，提交后 15 天内可撤回，到期后账户与数据将永久删除。
为什么我的消息发不出去? ▾
请检查网络、对方是否拉黑您、账户是否被风控。如持续异常请联系客服。
联系在线客服
客服账号: support@lumi.app · 密码: lumi123456（演示用）